Onderhoudsmanagement bij de gemeente Montferland

Project
Onderhoudsmanagementsysteem voor de administratieve afhandeling en het beheer van objecten en installaties in het veld.

Algemene omschrijving onderhoud objecten
Elk huishouden produceert afvalwater (door gebruik van vaatwasser, wasmachine, toilet, douche en dergelijke). Daarnaast kan opgevangen regenwater (via dakgoten) worden aangesloten op het riool. Het afvalwater en/of regenwater moet worden afgevoerd. Om dit snel te kunnen doen zijn pompen nodig waarop een besturingssysteem/regelcomputer is aangesloten. Daarnaast zorgen opvangbakken en andere objecten ervoor dat bij veel aanbod het riool niet overloopt (zoals na een harde regenbui). Om storing te beperken en de levensduur te vergroten, is onderhoud aan de installaties (pompen, kleppen, sensoren, regelcomputer, etc.) essentieel. Omdat een gemeente, waterschap of andere organisatie veel installaties in beheer heeft, is registratie van het onderhoud noodzakelijk. Er zijn verschillende gegevens die in de praktijk geregistreerd dienen te worden om tot een totaaloverzicht te komen, zoals gegevens naar aanleiding van preventief, storingsafhankelijk en regulier onderhoud.

Weboplossing Onderhoudsmanagement
Met de weboplossing Onderhoudsmanagement (hierna OMS genaamd) is het mogelijk om alle onderhoudsregistraties te managen in één centraal systeem. Registratie van een storingsmelding kan direct of indirect in OMS geplaatst worden. Door een onderhoudsmonteur te koppelen aan een storing kan deze persoon de storing oplossen. Omdat OMS een webapplicatie is en maar één centrale database heeft, kan de onderhoudsmonteur via zijn laptop zien wat voor een soort storing het betreft. Als de storing is verholpen, vult de monteur de uitgevoerde werkzaamheden in, welke materialen zijn toegepast en eventuele opmerkingen in. Indien de persoon die de storing heeft aangemeld belt, kan in het systeem de status van de storing worden bekeken en direct worden teruggekoppeld.

Om storingen te verminderen en de levensduur te vergroten, wordt preventief onderhoud gepleegd door inspecties uit te voeren. De inspectierapporten zijn direct in OMS in te voeren. OMS bepaalt aan de hand van de ingevoerde gegevens de levensduur per onderdeel van de installatie en wanneer het onderdeel vervangen dient te worden. Doordat aan de benodigde onderdelen kosten kunnen worden gekoppeld, is in een investeringsoverzicht direct zichtbaar hoeveel er in welk jaar en welke maand besteed moet worden aan preventief onderhoud. Met regulier onderhoud worden na een bepaalde termijn/levensduur werkzaamheden uitgevoerd om bepaalde onderdelen die bijvoorbeeld onderhevig zijn aan slijtage te vervangen. Alle benodigde materialen en inspanningen kunnen worden geregistreerd.

De monteur kan van de installatie de installatietekeningen, firmware (versie software van het lokale besturingssysteem) en dergelijke via OMS downloaden. Deze zijn in het systeem bij de betreffende locatie opgeslagen.

Projectomschrijving gemeente Montferland
De gemeente Montferland verricht het onderhoud aan haar objecten niet zelf, maar besteedt dit uit. De gemeente heeft gekozen voor het Onderhoudsmanagementsysteem (OMS) van I-Real voor registratie en administratie van het operationele beheer aan het rioolstelsel. De belangrijkste criteria in het keuzetraject naar een OMS waren een goede koppeling met het telemetriesysteem en een eigen systeem dat niet gelieerd is aan een onderhoudspartij. Alle gegevens gingen namelijk verloren als de gemeente na de contractperiode voor een andere onderhoudspartij koos. Daarnaast werden alle gegevens ook niet gestructureerd opgeslagen.

I-Real heeft alle stamgegevens van alle objecten in de gemeente geautomatiseerd ingelezen. Zowel de gemeente als de medewerkers van de onderhoudspartij hebben bij I-Real een gebruikerstraining gevolgd. Alle mogelijke onderhoudswerkzaamheden, zoals preventief, storingsafhankelijk en regulier onderhoud zijn in het OMS te verwerken. Door middel van rapportages krijgt de gemeente inzicht en overzicht van alle typen onderhoudswerkzaamheden en kosten. De gemeente Montferland is met OMS van I-Real voor de toekomst verzekerd van een gebruiksvriendelijk managementsysteem waarin data centraal beheerd kan worden, ongeacht welke onderhoudspartij zij in de toekomst gaat inzetten.